Marketing Als Strategie Im Krankenhaus: Patienten- Und Kundenorientierung Erfolgreich Umsetzen - Hardcover
Inhaltsangabe
European Book
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Reseña del editor
Krankenhausmanager, Nachwuchskrafte und PR-Mitarbeiter erhalten einen umfassenden Uberblick uber notwendige Bausteine fur eine erfolgreiche Marketingstrategie. Handlungsanleitungen und Praxistipps bieten hilfreiche Werkzeuge fur Krankenhauser, die verstanden haben, dass Marketing zur Umsetzung von Patienten- und Kundenorientierung unverzichtbar ist. Prof. Dr. med. Bodo Paul, Geschaftsfuhrer der Schlosspark-Klinik und der Park-Klinik Weissensee: "Arzte unterschatzen oft die Bedeutung von Marketing und dessen Zusammenhang zur Patientenorientierung. Hier wird dieses Verhaltnis ins rechte Licht geruckt." Marie-Luise Muller, Prasidentin des Deutschen Pflegerats: "Patientenorientierung wird vor allem von der Pflege als grosster Berufsgruppe im Krankenhaus getragen. Wie unverzichtbar dafur eine gute Krankenhauskultur und vorbildliche Fuhrungskrafte sind, wird sehr deutlich." Prof. Dr. Dr. h.c. Roland Hetzer, Arztlicher Direktor des Deutschen Herzzentrums Berlin: "Erfolgreiche Krankenhauser mussen Patienten als Kunden betrachten und deren Wunsche, Wohlbefinden und Vertrauen in das Zentrum allen Bemuhens stellen. Dies erfolgreich umzusetzen, lernt man bei der Lekture dieses Buches."
Biografía del autor
Prof. Dr. Anja Luthy, Professorin fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Dienstleistungsmanagement und -marketing an der FH Brandenburg, Trainerin und Coach fur Fuhrungskrafte im Gesundheitswesen. Uta Buchmann, Leiterin der Unternehmenskommunikation der Schlosspark-Klinik und der Park-Klinik Weissensee in Berlin, Dozentin fur Gesundheitsmarketing an der Berliner Verwaltungsakademie.
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- VerlagKohlhammer Verlag
- Erscheinungsdatum2009
- ISBN 10 3170204041
- ISBN 13 9783170204041
- EinbandTapa dura
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten328
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Marketing als Strategie im Krankenhaus: Patienten- und Kundenorientierung erfolgreich umsetzen
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Marketing als Strategie im Krankenhaus. Patienten- und Kundenorientierung erfolgreich umsetzen
Anbieter: Celler Versandantiquariat, Eicklingen, Deutschland
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1. Aufl., W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart, 2009. 328 S. mit Abb., Pappband---- gutes Exemplar/ mit einem Beitrag zur Presse- und Medienarbeit von Gundel Köbke (Kapitel 6) sowie zu rechtlichen Bedingungen für Werbung von Eva-Maria Hübner (Kapitel 7) 746 Gramm. Artikel-Nr. 2f8562
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Marketing als Strategie im Krankenhaus Patienten- und Kundenorientierung erfolgreich umsetzen
Anbieter: Bunt Buchhandlung GmbH, Köln, Deutschland
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gebunden. Zustand: Sehr gut. 1. Auflage. 328 S. Als Mängelexemplar gekennzeichnet, Lagerspuren vorhanden Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 760. Artikel-Nr. 47054
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