Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich - Hardcover
Críticas
"Leser aus Forschung und Praxis, die sich mit Fragen des Dienstleistungsmanagements beschäftigen wollen, erhalten in diesem Buch einen sehr guten Überblick über aktuell diskutierte Themen und können zudem mithilfe des Service-Teils an weiterführende Informationen gelangen." (Thexis, 4/2000)
Reseña del editor
Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch
erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen,
indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansätze
der Praxis bietet.
Namhafte Autoren nehmen zu folgenden grundlegenden Fragen
Stellung: Was macht Dienstleistungskunden loyal? Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen? Wie lässt sich der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen errechnen?
Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen
Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites,
Forschungsstellen u.a.m.
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- VerlagGabler Verlag
- Erscheinungsdatum2000
- ISBN 10 3409115382
- ISBN 13 9783409115384
- EinbandTapa dura
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten629
- HerausgeberBruhn Manfred, Stauss Bernd
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000. Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich. Wissenschaft & Praxis.
Verlag:
Wiesbaden, Gabler, 2000., 2000
ISBN 10: 3409115382
ISBN 13: 9783409115384
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Hardcover
Erstausgabe
Signiert
Anbieter: Antiquariat Hohmann, Schemmerhofen, Deutschland
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X 629 S., zahlr. Fig., (1) S. Anz., gr.okt., Pp., NaV. -- Mit handschriftlichem Besitzvermerk von (Péter) Horváth.- [ Wirtschaftswissenschaft Betriebswirtschaft Dienstleistung J| 2000 N| Manfred Bruhn N| Bernd Stauss | 92262 ]. Artikel-Nr. 92262-1
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Verlag:
Dr. Th. Gabler Verlag 25.02.2000., 2000
ISBN 10: 3409115382
ISBN 13: 9783409115384
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Hardcover
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. Auflage: 2000. 629 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1134. Artikel-Nr. 398157
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Verlag:
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2000
ISBN 10: 3409115382
ISBN 13: 9783409115384
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Hardcover
Anbieter: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Deutschland
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Hardcover. 2000. 629 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar m. Stempel u. Rückensignatur. Moderate Lager- und Gebrauchsspuren, vereinzelte kleine Anstreichungen / Marginalien möglich. Ein gutes Arbeitsexemplar. 9783409115384 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1143. Artikel-Nr. 1097333
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 : Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Verlag:
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler /VVA, 2000
ISBN 10: 3409115382
ISBN 13: 9783409115384
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Anbieter: Buchpark, Trebbin, Deutschland
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Zustand: Gut. Zustand: Gut - Gebrauchs- und Lagerspuren. 1. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher. Artikel-Nr. 228093/203
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Bruhn, Manfred Stauss, Bernd Dienstleistungscontrolling Dienstleistungsmanager Dienstleistungssektor Jahrbuch Kundenbeziehungen Kundenbindung Kundenzufriedenheit Services Wirtschaftswissenschaften BWL Betriebswirtschaft Ökonomie
Verlag:
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 2000
ISBN 10: 3409115382
ISBN 13: 9783409115384
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Hardcover
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
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Hardcover. Zustand: gut. 2000. Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansätze der Praxis bietet. Namhafte Autoren nehmen zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung: Was macht Dienstleistungskunden loyal? Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen? Wie lässt sich der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen errechnen? Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Forschungsstellen u.a.m. Inhalt: Theoretische Betrachtung von Kundenbeziehungen Analyse von Kundenbeziehungen Steuerung von Kundenbeziehungen Controlling von Kundenbeziehungen Literatur-Service Recherche-Service Forschungs-Service Praxis-Service Autor: Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt. Sprache deutsch Maße 170 x 240 mm Einbandart gebunden Dienstleistungscontrolling Dienstleistungsmanagement Dienstleistungssektor Jahrbuch Kundenbeziehungen Kundenbindung Kundenzufriedenheit ISBN-10 3-409-11538-2 / 3409115382 ISBN-13 978-3-409-11538-4 / 9783409115384 Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Bruhn, Manfred Stauss, Bernd In deutscher Sprache. 629 pages. 170 x 240 mm. Artikel-Nr. BN40671
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Bruhn, Manfred and Stauss, Bernd
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
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Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Artikel-Nr. HF-FA09-WN39
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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Bruhn, Manfred and Stauss, Bernd
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages. Artikel-Nr. 07-QL4L-EP2V
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