Brennpunkt Kundenwert: Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen - Hardcover
Reseña del editor
Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verständlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einführung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.
Contraportada
Wissen Sie, wie viel Sie an Ihren Kunden verdienen? Kennen Sie das Umsatz- und Ergbnispotenzial Ihrer Geschäftsbeziehungen? Steuern Sie Ihre Vertriebsressourcen nach der Profitabilität der Abnehmer? Ermitteln Sie, welchen Nutzen Sie Ihren Kunden stiften? Bei solchen Fragen zucken die meisten Geschäftsführer und Vertriebsleiter mit den Schultern. Ihr Bild vom Kunden ist häufig ebenso verschwommen wie irrational. Rhetorische Kniefälle ("Customer first!") ersetzen fundiertes Wissen und nüchterne Analysen. Sieghard H. Marzian und Wolfhart Smidt weisen in ihrem neuen Buch den Weg vom Kundenmythos zum Kundenwert. Mit Hilfe des Customer Equity-Modells, das die beiden Unternehmer hier erstmals erläutern, werden Investitionen in Kunden und Märkte abgesichert und ausgeschöpft.
„Über diesen Titel“ kann sich auf eine andere Ausgabe dieses Titels beziehen.
- VerlagSpringer
- Erscheinungsdatum2001
- ISBN 10 3540412301
- ISBN 13 9783540412304
- EinbandTapa dura
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten261
Suchergebnisse für Brennpunkt Kundenwert: Mit dem Customer Equity Kundenpotenzi...
Foto des Verkäufers
Brennpunkt Kundenwert. Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen.
Anbieter: NEPO UG, Rüsselsheim am Main, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Zustand: Gut. 261 Seiten ex Library Book / aus einer wissenschafltichen Bibliothek / Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 469 23,6 x 16,0 x 2,2 cm, Gebundene Ausgabe. Artikel-Nr. 379005
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Brennpunkt Kundenwert. Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen.
Anbieter: Goodbooks-Wien, Schleinbach, AT, Österreich
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
Hardcover. Zustand: Sehr gut. Hardcover, leichte Gebrauchsspuren, Springer 2001, Versand weltweit / international shipping. Artikel-Nr. a39-140518-3-8
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Brennpunkt Kundenwert. Mit dem Costumer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen
Anbieter: Eulennest Verlag e.K., Landsberg, Deutschland
Verkäuferbewertung 4 von 5 Sternen
8°, Hardcover, 252 S., gut erhalten, ungelesen. Artikel-Nr. HR19619
Anzahl: 1 verfügbar
Beispielbild für diese ISBN
Brennpunkt Kundenwert. Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen.
Anbieter: Universitätsbuchhandlung Herta Hold GmbH, Berlin, Deutschland
Verkäuferbewertung 5 von 5 Sternen
103 Abb., X, 261 S. Geb. Versand aus Deutschland / We dispatch from Germany via Air Mail. Einband bestoßen, daher Mängelexemplar gestempelt, sonst sehr guter Zustand. Imperfect copy due to slightly bumped cover, apart from this in very good condition. Stamped. Sprache: Deutsch. Artikel-Nr. 36303HB
Anzahl: 1 verfügbar