Modularisierung von It-Dienstleistungen: Eine Methode Für Das Service Engineering (Informationsmanagement Und Computer Aided Team) (German Edition): Eine Methode Fur Das Service Engineering - Softcover
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Tilo Böhmann untersucht, wie sich bei Sachgütern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf IT-Dienstleistungen übertragen lassen, um Nutzenpotentiale für das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschließen. Er leitet eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung berücksichtigt werden
Contraportada
Während in der Vergangenheit IT-Dienstleistungen oft für einzelne Nachfrager entwickelt und implementiert wurden, zeichnet sich inzwischen ein Trend zu ihrer Industrialisierung ab. IT-Dienstleistungen sollen bedarfsorientiert und mit Produktionskostenvorteilen gegenüber der Eigenerstellung angeboten werden. Spezifische Anforderungen der Unternehmen erlauben aber keine vollständige Standardisierung.
Tilo Böhmann untersucht, wie sich bei Sachgütern erfolgreich umgesetzte modulare Produktarchitekturen auf IT-Dienstleistungen übertragen lassen, um Nutzenpotentiale für das Service Engineering und das Servicemanagement zu erschließen. Durch eine umfassende Untersuchung der Gestaltungselemente von IT-Dienstleistungen und ihrer dienstleistungsspezifischen Merkmale leitet der Autor eine Methode zum Entwurf modularer Servicearchitekturen her, bei der Systemkomponenten, Serviceprozesse und die Schnittstelle zur Nachfragerorganisation bei der Modulbildung berücksichtigt werden. Um die Anwendung der Methode zu demonstrieren, wird ein durchgängiges Fallbeispiel eingesetzt.
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- VerlagDeutscher Universitätsverlag
- Erscheinungsdatum2004
- ISBN 10 382448059X
- ISBN 13 9783824480593
- EinbandTapa blanda
- SpracheDeutsch
- Anzahl der Seiten332
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen. Eine Methode für das Service-Engineering. Gabler Edition Wissenschaft : Informationsmanagement und Computer-aided-Team
Verlag:
Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2004
ISBN 10: 382448059X
ISBN 13: 9783824480593
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Modularisierung von IT-Dienstleistungen | Eine Methode für das Service Engineering
Verlag:
Deutscher Universittsverlag, 2004
ISBN 10: 382448059X
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Taschenbuch
Anbieter: preigu, Osnabrück, Deutschland
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Taschenbuch. Zustand: Neu. Modularisierung von IT-Dienstleistungen | Eine Methode für das Service Engineering | Tilo Böhmann | Taschenbuch | Informationsmanagement und Computer Aided Team | Paperback | xvii | Deutsch | 2004 | Deutscher Universittsverlag | EAN 9783824480593 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu. Artikel-Nr. 102449495
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