Beschwerdemanagement. Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care. (Gebundene Ausgabe) Dienstleistungsmanagement Customer Relationship Management CRM Qualitätsmanagement Wertschöpfungskette BWL Beschwerdestimulierung Beschwerdeannahme Beschwerdebearbeitung BeschwerdeControlling Kundenzufriedenheit Unternehmensziel unzufriedene Kunden Beschwerdesituatione Kundenabwanderung Kundenbindung Kundenbeziehungsmanagement Bernd Stauss Wolfgang Seidel

Bernd Stauss Wolfgang Seidel

ISBN 10: 3446219676 ISBN 13: 9783446219670
Verlag: Hanser Fachbuchverlag Auflage: 3. (26. September 2002), 2002
Sprache: Deutsch
Zustand: gut Hardcover

Verkäufer BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars Lutzer, Wahlstedt, Deutschland

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