handbuch dienstleistungsmanagement (17 Ergebnisse)

Zustand: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

XVII, 1030 S., zahlr. Fig. u. Tab., (4) S. Anz., gr.okt., Ln., OU.- [ Wirtschaftswissenschaft Betriebswirtschaft Dienstleistung Marketing Management J| 1998 N| Manfred Bruhn N| Heribert Meffert | 92220 ].

Hardcover. 2., überarb. und erw. Auflage. 1007 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. 9783409235938 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 2000.

Hardcover. 2., überarb. und erw. Auflage. 1007 S. Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. 9783409235938 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1100.

Leinen mit Schutzumschlag. Zustand: Gut. 1030 S.: graph. Darst.; 24 cm, Guter Zustand. Besitzvermerk. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 2140.

hardcover. Zustand: Wie neu. 1170 Seiten; *** Neuwertig und ungelesen! NR-03-E-25 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 4.

Zustand: Gut. Zustand: Gut - Gebrauchs- und Lagerspuren.1998. Innen: Seiten verschmutzt. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. Fehlt: Schutzumschlag. | Seiten: 1170 | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.

Hardcover. Zustand: gut. Auflage: 2 (2001). Bei aller wissenschaftlichen Fundierung gibt dieses wichtige Grundlagenwerk durchaus auch dem interessierten Praktiker aus dem Dienstleistungssektor wertvolle Anregungen für die betriebliche Praxis. Es überzeugt vor allem durch sein umfangreiches, nahezu alle Aspekte des Dienstleistungsmanagements abbildendes Themenspektrum." Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Berücksichtigung findet auch der Aspekt, dass Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit nicht um jeden Preis gemanagt werden sollten, sondern auch die Verbindung zur Unternehmensprofitabilität im Blickpunkt stehen muss. Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. PROF. DR. DR. H.C. MULT. HERIBERT MEFFERT ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM). Seine Forschungsschwerpunkte sind die Marktorientierte Unternehmensführung, Dienstleistungsmarketing, Internationales Marketing und Umweltmanagement. Inhaltsverzeichnis von "Handbuch Dienstleistungsmanagement": Grundlagen des Dienstleistungsmanagements / Beschaffung und Produktion / Informationsgrundlagen / Strategische Ausrichtung / Operative Umsetzung / Führung und Organisation / Implementierung und Erfolgskontrolle Erfolgsfaktoren und Entwicklungstendenzen Heribert Meffert Dienstleister Services Beschaffungsprobleme Kapazitätsplanung Standortentscheidung Kundenbarometer E-Commerce Controlling Beschaffung Produktion Führung Organisation Implementierung Erfolgs Bei aller wissenschaftlichen Fundierung gibt dieses wichtige Grundlagenwerk durchaus auch dem interessierten Praktiker aus dem Dienstleistungssektor wertvolle Anregungen für die betriebliche Praxis. Es überzeugt vor allem durch sein umfangreiches, nahezu alle Aspekte des Dienstleistungsmanagements abbildendes Themenspektrum." Dieses Handbuch greift die zentralen Fragestellungen von Dienstleistern auf und präsentiert sie in kompakter, fundierter und gut lesbarer Form. Berücksichtigung findet auch der Aspekt, dass Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit nicht um jeden Preis gemanagt werden sollten, sondern auch die Verbindung zur Unternehmensprofitabilität im Blickpunkt stehen muss. Dienstleistung Dienstleistungscontrolling Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsproduktion Dienstleistungsqualität Dienstleistungssektor Dienstleister Dienstleistungen Kundenzufriedenheit Unternehmensprofitabilität Beschaffung und Produktion Informationsgrundlagen Strategische Ausrichtung Operative Umsetzung Führung und Organisation Implementierung und Erfolgskontrolle Erfolgsfaktoren und Entwicklungstendenzen Sprache deutsch Maße 170 x 240 mm Einbandart Pappe Dienstleistung Dienstleistungscontrolling Dienstleistungsmanagement Dienstleistungsmarketing Dienstleistungsproduktion Dienstleistungsqualität ISBN-10 3-409-23593-0 / 3409235930 ISBN-13 978-3-409-23593-8 / 978340923593 Handbuch Dienstleistungsmanagement Manfred Bruhn In deutscher Sprache. 1100 pages. 24,3 x 18 x 5,7 cm.

Hardcover. Zustand: gut. 1998. Handbuch Dienstleistungsmanagement. Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung Manfred Bruhn Heribert Meffert In deutscher Sprache. 1030 pages.

Zustand: gut. Auflage: 2., überarb. u. erw. Aufl. - Rechnung Mit MwSt - Versand aus Deutschland! pages.

Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages.

Zustand: New. In.

Buch. Zustand: Neu. Neuware - Das Dienstleistungsmanagement hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einer eigenständigen Disziplin entwickelt. Die Anfänge dieser Entwicklung liegen zunächst im angelsächsischen Raum. Beiträge aus dem deutschsprachigen Raum haben aber in den vergangenen vier Jahrzehnten stark an Bedeutung gewonnen. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass die verschiedenen Problemstellungen und Themenfelder, denen sich das Dienstleistungsmanagement widmet, aus der Perspektive recht unterschiedlicher Disziplinen beleuchtet und analysiert werden können. Dieser Pluralismus findet sich auch in diesem Handbuch wider. Die Herausgeber legen einen Sammelband vor, mit dem sie die theoretische Fundierung des Dienstleistungsmanagements und aktuelle Entwicklungen in der Dienstleistungsforschung aufzeigen. Es ist ein forschungsorientiertes Handbuch entstanden, das in sechs Kapitel gegliedert ist:A. Grundlagen des DienstleistungsmanagementsB. Strategisches DienstleistungsmanagementC. WertgenerierungD. PreismanagementE. LeistungsgestaltungF. Relationship MarketingJedem Kapitel ist ein kurzer einleitender Beitrag vorangestellt, dem die Aufgabe obliegt, eine kurze historische und/oder konzeptionelle Einführung zu geben und die Beiträge inhaltlich einzuordnen.

Gebunden. Zustand: New. Das Dienstleistungsmanagement hat sich in den letzten Jahrzehnten zu einer eigenstaendigen Disziplin entwickelt. Die Anfaenge dieser Entwicklung liegen zunaechst im angelsaechsischen Raum. Beitraege aus dem deutschsprachigen Raum haben aber in den vergangenen vi.

Buch. Zustand: Neu. Handbuch Dienstleistungsmanagement | Hans Corsten | Buch | XX | Deutsch | 2016 | Vahlen Verlag im C.H. Beck Verlag | EAN 9783800652426 | Verantwortliche Person für die EU: Vahlen Verlag im Beck Verlag, Postfach 40 03 40, 80801 München, florian[dot]mueller[at]beck[dot]de | Anbieter: preigu.

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