dienstleistungsmanagement jahrbuch 2000 kundenbeziehungen (12 Ergebnisse)

Hardcover. Zustand: Gut. X, 629 S. : graph. Darst. ; 24 cm, Guter Zustand. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1275.

Gebundene Ausgabe; Zustand: Gut. X, 629 Seiten; Das Buch ist unbenutzt und noch original eingeschweisst. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1150.

X 629 S., zahlr. Fig., (1) S. Anz., gr.okt., Pp., NaV. -- Mit handschriftlichem Besitzvermerk von (Péter) Horváth.- [ Wirtschaftswissenschaft Betriebswirtschaft Dienstleistung J| 2000 N| Manfred Bruhn N| Bernd Stauss | 92262 ].

Gebundene Ausgabe. Zustand: Gut. Auflage: 2000. 629 Seiten Exemplar aus einer wissenchaftlichen Bibliothek Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1134.

Hardcover. 2000. 629 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar m. Stempel u. Rückensignatur. Moderate Lager- und Gebrauchsspuren, vereinzelte kleine Anstreichungen / Marginalien möglich. Ein gutes Arbeitsexemplar. 9783409115384 Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 1143.

Zustand: Gut. Zustand: Gut - Gebrauchs- und Lagerspuren. 1. Auflage. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. | Sprache: Deutsch | Produktart: Bücher.

Zustand: New. In.

Hardcover. Zustand: gut. 2000. Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch erscheint, deckt den Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansätze der Praxis bietet. Namhafte Autoren nehmen zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung: Was macht Dienstleistungskunden loyal? Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen? Wie lässt sich der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen errechnen? Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Forschungsstellen u.a.m. Inhalt: Theoretische Betrachtung von Kundenbeziehungen Analyse von Kundenbeziehungen Steuerung von Kundenbeziehungen Controlling von Kundenbeziehungen Literatur-Service Recherche-Service Forschungs-Service Praxis-Service Autor: Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt. Sprache deutsch Maße 170 x 240 mm Einbandart gebunden Dienstleistungscontrolling Dienstleistungsmanagement Dienstleistungssektor Jahrbuch Kundenbeziehungen Kundenbindung Kundenzufriedenheit ISBN-10 3-409-11538-2 / 3409115382 ISBN-13 978-3-409-11538-4 / 9783409115384 Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Bruhn, Manfred Stauss, Bernd In deutscher Sprache. 629 pages. 170 x 240 mm.

Taschenbuch. Zustand: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Die Tendenz zur Dienstleistungsgesellschaft ist ungebrochen. Der Dienstleistungssektor hat schon heute die größte ökonomische Bedeutung, und er wird zunehmend wichtiger. Konsequenterweise steigt im Zuge dieser Entwicklung der Bedarf an dienstleistungsorientiertem Managementwissen. Dieses Jahrbuch zum Dienstleistungsmanagement, das von nun an periodisch erscheint, deckt diesen Bedarf, indem es den State of the Art in der Forschung und innovative Managementansätze der Praxis bietet.Das Schwerpunkthema des Jahrbuches 2000 lautet: 'Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich'.Angesichts sinkender Kundenloyalität und hoher Kosten der Gewinnung von Neukunden stehen Dienstleistungsunternehmen vor der Aufgabe, dauerhafte Kundenbeziehungen anzuknüpfen, zu pflegen und zu optimieren. Namhafte Autoren nehmen in 21 Beiträgen u.a. zu folgenden grundlegenden Fragen Stellung:- Was macht Dienstleistungskunden loyal - Wie lassen sich Beziehungen zu Dienstleistungskunden beeinflussen - Wie lässt sich der ökonomische Wert von Kundenbeziehungen berechnen Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Forschungsstellen u.a.m. zum Dienstleistungsmanagement. Damit liefert das Jahrbuch 2000 allen am Dienstleistungsmanagement Interessierten einen hohen Informationsnutzen.

Zustand: gut. Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland pages.

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Taschenbuch. Zustand: Neu. Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000 | Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich | Bernd Stauss (u. a.) | Taschenbuch | Paperback | x | Deutsch | 2012 | Gabler Verlag | EAN 9783322904157 | Verantwortliche Person für die EU: Springer Gabler in Springer Science + Business Media, Tiergartenstr. 15-17, 69121 Heidelberg, juergen[dot]hartmann[at]springer[dot]com | Anbieter: preigu.